Returns

Une fois reçu le tapis, vous avez 7 jours pour retourner.

Appelez notre numéro de service à la clientèle pour le numéro de confirmation de retour. Il doit atteindre le tapis retourné en parfait état, bien emballé dans son emballage d’origine ou un autre de la même qualité.
Nous pouvons organiser une collection avec Envialia un prix fixe ou vous pouvez envoyer votre société préférée

Dans le cas où le retour est une erreur DAC, le transport sera organisé et payé par nous. Tapis doit être recueilli dans la même direction dans laquelle il a été livré.

Si l’envoi a été un succès et le retour est dû à des raisons personnelles du client, cela, nous allons envoyer retour prépayée les produits que vous voulez, ou vous pouvez nous demander de nous organiser. Le coût du transport sera également en charge.

Le remboursement sera approuvé fois le tapis dans nos magasins et nous pouvons contrôler le produit. Lorsque le retour est approuvé dans un délai maximum de 7 jours, vous serez remboursé de la même manière et avec les mêmes données qui a été payé. Si le retour est dû à une erreur de CAD si désiré peut changer le tapis. Si vous voulez être le fertiliser sera ajouter au prix du tapis de l’argent versé pour le transport.

Si le retour est pas approuvé, le produit sera remboursé.

Aucun changement ou remboursement des tapis sur mesure, sauf en cas de défaut de fabrication ou de mauvaise couleur autorisés.

Tapis retournés qui ne viennent pas avec la référence de retour indiquée dans notre clientèle par téléphone ne sont pas acceptées.

Retours dans les îles Canaries ne sont pas acceptés.

Sortie

Tapis situés sur la zone de sortie sont abandonnées qui ont de petites pièces ou des défauts qui sont bien marquées avec photos et descriptions sur le Web. Une fois acheté ces pièces, nous ne acceptons retour ou réclamation pour autant qu’ils sont pour les raisons indiquées dans la description.