Livraison

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Toutes les livraisons seront effectuées en collaboration avec la société ENVIALIA.

Livraison standard: €

Les packages standard sont traités de 9h à 17h en semaine.

Tapis de livraison en stock: de 5 à 12 jours ouvrables.

Pour les commandes passées le week-end et les jours fériés, le terme commence le jour ouvrable suivant.

Défauts dans la livraison: Lors de la réception du tapis si elle présente des dommages visibles doivent être signalés en même temps à la messagerie ENVIALIA de l’écrire sur le bon de livraison. S’il y a des dommages cachés pour le transport, vous devez en informer ENVIALIA au moment où il est détecté et nous en informer par le biais du numéro de téléphone du service clientèle ou par e-mail.

Si le tapis choisi n’a pas été ouvert lorsque vous avez ouvert le colis, contactez le service à la clientèle de DAC dans les deux jours. Une fois cette période de notification passée, aucune réclamation ne sera traitée.

 

Paquets non collectés

Les produits qui ont été commandés et ne peuvent être livrés ou ne sont pas collectés, le transport sera payé par l’acheteur. Les produits personnalisés seront facturés sur votre compte pour être payés pour la valeur totale ainsi que les frais d’expédition et de retour.