Envíos

Todas las entregas se realizarán en colaboración con la empresa ENVIALIA.

Envío standard: €

Los paquetes standar se procesan de 9h a 17h los días laborables.

Plazo de entrega alfombras en stock: de 5 a 12 días laborables.

Para los pedidos realizados en fin de semana y festivos el plazo empieza el siguiente día hábil.

Defectos al efectuar la entrega: Al recibir la alfombra si esta presentara algún daño visible hay que informar en el mismo momento al mensajero de ENVIALIA para que lo anote en el albarán. Si existieran daños ocultos por transporte deberá comunicarlo a ENVIALIA en el momento en que sea detectado e informarnos a nosotros a través del teléfono de atención al cliente o por mail.

Si al abrir el paquete no fuera la alfombra escogida, contacte con el servicio de atención al cliente de DAC antes de dos días. Una vez pasado ese periodo de notificación no se atenderán reclamaciones.

Paquetes no recogidos

Los productos que hayan sido encargados y no se puedan entregar o no se recojan, el transporte será abonado por el comprador. Los productos a medida serán cargados en su cuenta a pagar por el total de su valor junto con los gastos de envío y devolución.